Resi e rimborsi

Politica di Rimborso

 

L'articolo restituito deve essere nelle seguenti condizioni:

• Deve essere nel suo stato originale, con tutti gli accessori e imballaggi inclusi.
• Non deve mostrare segni evidenti di danni o usura.

Accettiamo resi per i seguenti motivi:

• Articoli difettosi o danneggiati.
• Articoli non conformi alla descrizione fornita.
• Cambio d'opinione (Nel caso di restituzioni dovute a un cambio d'opinione, verrà addebitata una tassa di restocking del [%XX] sul prezzo originale dell'articolo. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.)

Per effettuare una restituzione, il cliente deve seguire le seguenti procedure:

• Contattare il nostro servizio clienti al numero [334849882] o inviare una e-mail a [natalileonardo722@gmail.com] per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
• Imballare l'articolo in modo sicuro, includendo una copia della fattura o del documento di acquisto.
• Restituire l'articolo al seguente indirizzo: [natalileonardo722@gmail.com].
• Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo sia difettoso o danneggiato.

6. Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia concordato diversamente con il cliente. Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare.